Política de tratamiento de datos personales

Política de datos personales

La presente política se establece con el propósito de dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, relacionadas con la protección y el tratamiento de datos personales.

Derechos del titular de los datos personales

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos personales cuando legalmente sea procedente.
• Presentar quejas ante la autoridad administrativa encargada de la protección de datos personales.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Tratamiento y finalidades de la información

Corpokredit podrá realizar la recolección, almacenamiento, uso, consulta, actualización, circulación y demás operaciones necesarias sobre los datos personales suministrados.

La información podrá ser utilizada para las siguientes finalidades:

• Verificar la identidad del cliente, usuario o potencial cliente.
• Atender adecuadamente la relación comercial establecida con Corpokredit.
• Dar trámite oportuno a peticiones, quejas y reclamos.
• Realizar gestiones de cobranza mediante personal o entidades autorizadas para administrar procesos de cartera.
• Gestionar información necesaria para el cumplimiento de obligaciones tributarias, contables y financieras.
• Administrar procesos internos relacionados con proveedores, contratistas y colaboradores.
• Llevar registro de las personas que ingresan a las sedes físicas o canales virtuales de Corpokredit.
• Realizar encuestas, estudios de mercado, análisis estadísticos y actividades comerciales o de mercadeo.
• Evaluar, simular o determinar la viabilidad de los productos y servicios financieros ofrecidos.
• Desarrollar las demás finalidades relacionadas con el objeto social de Corpokredit, dentro del marco de la normatividad vigente y de la autorización otorgada.

Generalidades sobre la protección de datos

La Ley 1581 de 2012 protege el derecho fundamental de las personas naturales a conocer, actualizar, rectificar y autorizar el uso de la información personal almacenada en bases de datos o archivos.

Esta regulación se aplica a las bases de datos que contengan información relacionada con personas naturales.

Definiciones sobre datos personales

Dato personal

Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato personal público

Es la información que la Constitución o la ley ha determinado expresamente como pública y cuyo tratamiento no requiere, en los casos previstos legalmente, autorización del titular.

Dato personal semiprivado

Es la información que no tiene naturaleza íntima, reservada ni pública, y cuyo conocimiento puede interesar al titular, a un grupo de personas o a la sociedad. En esta categoría pueden encontrarse los datos financieros y crediticios.

Dato personal privado

Es la información que, por su naturaleza íntima o reservada, solo resulta relevante para su titular y requiere autorización para su tratamiento.

Dato personal sensible

Es aquel que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, como datos relativos a la salud, origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o datos biométricos.

Información excluida de la aplicación general de la ley

De acuerdo con las excepciones legalmente establecidas, la regulación general de protección de datos personales puede no aplicarse, entre otros casos, a:

• Bases de datos de uso exclusivamente personal o doméstico.
• Información destinada a la seguridad y defensa nacional.
• Información utilizada para la prevención, detección, monitoreo y control del lavado de activos y la financiación del terrorismo.

Tratamiento de datos sensibles

Cuando Corpokredit realice el tratamiento de datos personales sensibles, informará al titular sobre la naturaleza de dichos datos y sobre el carácter facultativo de su entrega.

Corpokredit no condicionará el acceso a sus productos o servicios al suministro de datos sensibles, salvo cuando estos sean indispensables para la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales o la adecuada prestación del servicio.

Esta información será protegida mediante las medidas de seguridad administrativas y técnicas implementadas por la entidad.

Datos de niños, niñas y adolescentes

Los datos personales de menores de edad cuentan con protección especial. Su tratamiento deberá respetar sus derechos fundamentales, su interés superior y su desarrollo integral.

Cuando corresponda, la autorización deberá ser otorgada por sus padres, representantes legales o personas facultadas para ello.

Titulares de la información

Toda persona natural es titular de sus datos personales. En el caso de menores de edad, sus representantes legales podrán autorizar el tratamiento de la información, respetando las condiciones establecidas por la normatividad vigente.

Autorización para el tratamiento

La autorización del titular debe ser previa, informada y expresa, e indicar las finalidades para las cuales se solicita la información.

La autorización podrá obtenerse mediante documentos físicos, formularios digitales, mensajes de datos, grabaciones, canales electrónicos u otros mecanismos que permitan su consulta posterior.

Casos en los que no se requiere autorización

La autorización del titular no será necesaria en los casos expresamente previstos por la ley, entre ellos:

• Cuando se trate de datos de naturaleza pública.
• Cuando la información sea requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones.
• En situaciones de urgencia médica o sanitaria.
• Para el tratamiento autorizado con fines históricos, estadísticos o científicos.
• Cuando la información se encuentre relacionada con el registro civil de las personas.

Consultas, modificaciones y actualizaciones

El titular podrá consultar esta política y presentar solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales mediante los canales de atención dispuestos por Corpokredit.

Cualquier modificación a esta política o al aviso de privacidad será informada mediante los mismos canales en los que se encuentra disponible esta información.

Canales de atención

Corpokredit ha dispuesto los siguientes canales para recibir consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con la protección de datos personales:

• Teléfonos: 322 879 1955 y (601) 432 6007
• Sitio web: www.corpokredit.com
• Correo electrónico: administrativo@corpokredit.com
• Oficina: Cra. 7 # 17-01, oficina 908.